Calidad en los Servicios de Salud

Título:

Curso: «Calidad en los Servicios de Salud»

Objetivo:

Mejorar las competencias del personal de servicios de salud en los principios y metodología
de la calidad de servicios aplicada a las instituciones de salud, de tal manera que le permita
aplicar estos elementos en su trabajo diario, desarrollando así la calidad de atención del
servicio que brinda

Temario:

A.- ASPECTOS CONCEPTUALES SOBRE CALIDAD

1.- Características del servicio de salud y factores específicos de este tipo de servicio.
2.- Marco conceptual de la calidad. Dimensiones y atributos
3.- Desarrollo de la gestión de la calidad en el Perú

B.- PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

1.- Políticas. Estrategias. Objetivos.
2.- Sistema de gestión de la calidad en salud

C.- GARANTÍA Y MEJORA EN CALIDAD

1.- Auditoria. Tipos, metodologías, estructuración
2.- Acreditación
3.- Mejora continua
4.- Evaluación de tecnologías sanitarias
5.- Seguridad de pacientes

D.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN CALIDAD

1.- Instrumentos de medición en calidad
2.- Indicadores
3.- Mecanismos de escucha al usuario: sistema de quejas y sugerencias. Encuestas.
4.- Medición del clima organizacional

Al estudiar con nosotros, te brindaremos:

Docentes altamente calificados, todos ellos con una amplia experiencia profesional en diversas instituciones a nivel nacional.
Una Capacitación actualizada por parte de nuestros docentes, aplicando las estrategias de enseñanzas, para que el participante logre captar todos los conocimientos, que se irán brindando en cada sesión durante el desarrollo.
Acceder a nuestro Campus Virtual las 24 horas del día durante la semana, y podrás acceder a ver los videos de cada sesión, las diapositivas y material bibliográfico.
Un Certificado Digital después de haber aprobado la capacitación, previa evaluación de los conocimientos adquiridos durante el evento, el mismo que será emitido por Centro de Capacitación en Gestión Gerencial, y será enviado al correo personal del participante, para que sea descargado en PDF en forma digital en alta resolución.

Garantía:

Nuestros eventos de capacitación vienen cumpliendo a la fecha con lo indicado en la Resolución Presidencia Ejecutiva Nro.141–2016–SERVIR–PE, Directiva “Normas para la Gestión del Proceso de Capacitación en las Entidades Públicas”.

De esta forma los que participan a nuestros eventos de capacitación, les permitirá tener una mejor calificación al momento de la evaluación de puestos de trabajo.
Certificado válido para Concursos Internos de Ascensos y Convocatorias en las Entidades Públicas del Estado Peruano y Privadas.

Medio de Pago:

De acuerdo a su comodidad podrá escoger las siguientes modalidades y/alternativas: Depósito Online / Agencias

Banco de la Nación

Cuenta Corriente:
Nro. 00-046-326377

Código Interbancario:
Nro. 018-046-000046326377-32

A nombre de:
Centro de Capacitación en Gestión Gerencial

Interbank

Cuenta de Ahorros:
Nro. 898 3182414788

Código Interbancario:
Nro. 003-898-013182414788-41

A nombre de:
Titular: Carlos Romero Pinillos

Certificación:

A todos los aquellos participantes inscritos se les enviará el certificado de forma virtual a su correo electrónico.

Aviso importante:

SE REQUIERE UN MÍNIMO DE 12 PARTICIPANTES MATRICULADOS PARA INICIAR EL CURSO.

Costo

S/. 150.00